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感恩服務節 | 精于細節，服務用心，回饋消費者信賴
近日，杭州馬可波羅服務團隊走進聞興府莫先生與周女士的家中，用實際行動詮釋品牌對消費者的服務熱誠。
雖然烈日當空，氣溫近40度，杭州馬可波羅服務團隊依舊不畏酷暑來到了周女士的家中。進入別墅內，1200×2400mm馬可波羅巖板西班牙砂巖的獨特質感，讓人眼前一亮。
周女士對裝修材料的選擇極為考究。她選擇馬可波羅巖板西班牙砂巖，正是看中了其自帶的大氣質感與獨特的設計魅力。周女士表示：“這款瓷磚鋪展在大面積空間里，不僅視覺效果通透大氣，更能撐起整個空間的開闊格局。獨特的紋理與色調設計感十足，既能融入整體裝修風格，又能憑借細節質感提升空間格調，完全契合我對別墅裝修的高品質期待。”
在回訪中，周女士對馬可波羅瓷磚的鋪貼效果與后期服務同樣贊不絕口。她提到，裝修期間，馬可波羅的服務團隊始終與她保持緊密溝通，確保每一處細節都符合她的期望。項目交付后，整體效果遠超預期，讓她深刻感受到了馬可波羅品牌的實力與誠意。
杭州馬可波羅瓷磚團隊回訪服務之旅另一站來到了客戶莫先生的家中。莫先生家的房子均選擇了馬可波羅瓷磚，且指定了700×1500mm馬可波羅大板馬蒂斯灰這一經典型號。談及選擇馬可波羅的原因，莫先生直言：“一方面是信賴馬可波羅的大品牌實力，品質有保障；另一方面，這款瓷磚的灰色調高級耐看，紋理精致美觀，日常使用中還格外耐臟，兼顧了顏值與實用性，完全符合我對家的裝修期待。”
在回訪過程中，莫先生對馬可波羅瓷磚的售前、售中、售后服務均給予了高度評價。他表示，從選購到鋪貼，馬可波羅的服務團隊始終以專業、細致的態度，為他提供了全方位的支持與幫助。正是這份始終如一的高品質服務，讓他更加堅定了對馬可波羅瓷磚的信賴與選擇。
八月感恩服務節期間，深圳馬可波羅服務團隊帶著滿滿的誠意，踏上了對新老客戶的感恩回訪之旅。
8月25日，陽光明媚，服務團隊來到了天悅灣客戶夏女士的歐式別墅中。一進門，客餐廳通鋪的900×2600mm馬可波羅巖板寶格麗灰便吸引了所有人的目光。大氣恢宏的紋理和自然流動的質感，與別墅內的歐式家具完美融合，營造出一種典雅而溫馨的居住氛圍。
夏女士作為一位對裝修有著獨到見解的“資深達人”，在選材時格外注重品牌實力與服務保障。深圳馬可波羅服務團隊深入了解客戶裝修需求后，針對客戶需求詳細講解了產品的性能優勢，運用了先進的720度VR全景效果圖技術，為客戶呈現了一個未來家居的逼真場景。這一創新服務讓夏女士在裝修前就能“預覽”未來的家，大大增強了客戶服務滿意度。
“馬可波羅的VR效果圖真是太實用了，它讓我對裝修效果有了更直觀的感受。”夏女士在回訪中感慨地說，“看到鋪貼后的效果完全符合我的期待，空間通透柔和，格調自然，我真的非常滿意。從首次到店選材到最終完工，馬可波羅的服務團隊始終以我為中心，隨叫隨到，幫我省了不少心。”
此外，夏女士還對馬可波羅瓷磚的售后服務贊不絕口。她表示，在項目完成后，服務團隊還提供了專業的瓷磚清潔服務，讓家居環境更加整潔美觀。
感恩服務節期間，西安馬可波羅瓷磚回訪服務團隊走進客戶家中開展回訪服務之旅，以實際行動踐行“客戶至上”的服務承諾，用細致與專業傳遞品牌溫度。
回訪前，西安馬可波羅服務團隊提前三天與客戶進行了細致的預約溝通，確保每一次到訪都能精準對接客戶需求，帶來最貼心的服務體驗。
期間，服務團隊與客戶就裝修心得進行了深入交流，客戶分享了選擇馬可波羅瓷磚的初衷與裝修過程中的點點滴滴，言語間透露出對品牌的信賴與滿意。
客戶表示，最初是通過朋友推薦了解到馬可波羅瓷磚的。在門店咨詢期間，服務團隊主動傾聽需求，結合空間設計與使用習慣，提供了專業的產品搭配建議和細致的方案講解，讓她充分感受到品牌的實力與誠意。貼心周到的服務讓她十分感動，最終選擇了馬可波羅瓷磚。
鋪貼完成后，客戶對整體效果極為滿意，并主動為馬可波羅瓷磚推薦了兩戶新朋友，用實際行動詮釋了口碑的力量。
在江門這座充滿活力與溫情的城市，馬可波羅瓷磚以一場別開生面的光影會，拉開了感恩服務節的序幕。110余位新老客戶歡聚一堂，共同沉浸在這場由馬可波羅瓷磚精心策劃的光影盛宴中，感受品牌帶來的溫暖與關懷。
活動當天，江門中邦廣場被布置得既浪漫又溫馨，燈光與影音交織出一幅幅動人的畫面。江門馬可波羅瓷磚團隊熱情迎接每一位到場的客戶，布置觀影區合照現場，為他們準備了豐富的觀影小吃和飲品，營造出輕松愉悅的氛圍。
隨著大屏幕的亮起，一場精彩的電影上演，客戶們在光影的世界中盡情遨游，享受著這份難得的閑暇時光。在活動過程中，馬可波羅瓷磚團隊不僅為客戶提供了優質的觀影體驗，還借此機會與客戶進行了深入的交流和溝通，耐心傾聽客戶的需求和反饋，積極解答客戶的疑問，用實際行動詮釋了“服務至上”的品牌理念。
許多客戶表示，馬可波羅瓷磚的產品質量一直讓他們非常放心，而此次活動更是讓他們感受到了品牌在服務方面的用心和誠意。“從選購瓷磚到鋪貼完成，馬可波羅的服務團隊一直都非常專業和貼心。”
一位正在裝修新房的客戶分享道：“馬可波羅瓷磚不僅產品好，施工過程中還給了我們很多專業的建議和指導，整個裝修省心多了。”活動結束后，大家紛紛表示，今后依然會首選馬可波羅瓷磚，一定會向身邊的家人和朋友大力推薦！
近日，鄒城馬可波羅服務團隊精心籌備，邀請了眾多新老客戶參加感恩回饋觀影節活動，一同沉浸在光影的世界里，感受品牌帶來的溫暖與關懷。
活動現場，鄒城馬可波羅服務團隊以飽滿的熱情迎接100余位到場的客戶。簽到區熱鬧非凡，大家臉上都洋溢著期待的笑容。
影院內，鄒城馬可波羅服務團隊精心布置的場景和貼心的服務讓客戶們倍感溫馨。免費爆米花與飲品的提供，更是為這場觀影之約增添了幾分愜意與輕松。客戶們在光影的交織中，忘卻了日常的繁忙與疲憊，盡情享受著這份難得的閑暇與歡樂。
活動期間，鄒城馬可波羅服務團隊與客戶進行了深入的交流與互動，耐心傾聽客戶的需求與反饋，積極解答客戶關于瓷磚選購、鋪貼等方面的疑問。一位參與活動的客戶感慨地說，“馬可波羅瓷磚的服務非常專業，從產品介紹到鋪貼建議，都給了我們很多有用的指導。這次觀影活動更是讓我們感受到了品牌的溫暖與關懷，以后家里或者朋友裝修，我一定會推薦馬可波羅瓷磚！”
馬可波羅瓷磚始終專注產品品質與服務細節，用心回應每一位消費者的信賴。未來，馬可波羅瓷磚將繼續以優質產品和真誠服務，為更多消費者打造美好生活！
| 發布者：品牌傳播部 |
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